Son güncelleme: 10 Ekim 2026
Önce şunlara bakın
- Verilerinizin kopyası: uygulamada Hesabım → Verilerimi indir ile hesabınıza bağlı verileri hemen JSON dosyası olarak alabilirsiniz.
- Hesabınızı silmek: hesap silme sayfasına bakın; uygulamadan anında silebilirsiniz.
- Site içi kayıtlar (borç, tahsilat, talep, kargo, ziyaretçi, sayaç vb.): bu kayıtların veri sorumlusu bağlı olduğunuz site yönetimidir. Başvurunuzu öncelikle site yönetimine yapın. Bize gelirse gecikmeden yönetime iletir ve yanıtlamasına destek oluruz.
Çevrim içi başvuru
Başvurunuzu aşağıdaki formla doğrudan bize iletebilirsiniz. Gönderdiğinizde size bir başvuru numarası (ör. KVKK-2026-0001) verilir ve yazdığınız e-posta adresine “başvurunuz alındı” bilgisi gönderilir.
T.C. kimlik numaranızı istemiyoruz. Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ başvuruda kimlik bilgisi bulunmasını öngörür; biz gereğinden fazla veri toplamamak (veri minimizasyonu) için kimlik numarası almıyor, kimliğinizi formda yazdığınız e-posta adresi üzerinden ayrıca doğruluyoruz. Hesabınız varsa hesabınızda kayıtlı e-posta adresini yazın; doğrulama böylece hızlanır.
Başvuru yolları
- Bu sayfadaki çevrim içi formla (yukarıda).
- Kayıtlı e-posta adresinizden (hesabınızda kayıtlı ya da bize daha önce bildirdiğiniz adres) iletisim@hanematik.com.tr adresine, konu satırı “KVKK başvurusu” olacak şekilde.
- Güvenli elektronik imza veya mobil imza ile imzalanmış başvuruyu aynı adrese göndererek.
Hazır şablonla e-posta oluştur
Düğme e-posta uygulamanızda aşağıdaki alanları içeren bir taslak açar. Açılmazsa alanları kopyalayıp e-postanıza yapıştırabilirsiniz.
Form alanları
| Alan | Açıklama |
|---|---|
| Ad soyad | Zorunlu. |
| T.C. kimlik numarası | Tebliğ yazılı başvuruda ister (yabancılar için uyruk ve pasaport ya da kimlik numarası). Çevrim içi formda istenmez; kimliğiniz e-posta adresiniz üzerinden doğrulanır. |
| Tebligata esas adres veya e-posta | Zorunlu. Yanıtın gönderileceği adres. |
| Telefon | İsteğe bağlı. |
| Hesapta kayıtlı e-posta | Kimlik doğrulaması için; varsa yazın. |
| Site / blok / daire | Site içi kayıtlarla ilgiliyse. |
| İlişkiniz | Sakin, site yöneticisi, ziyaretçi, teklif formu dolduran vb. |
| Talep konusu | Kullanmak istediğiniz hak ve açık açıklama; varsa ilgili belgeler. |
| İmza | E-postayla başvuruda kayıtlı e-posta adresi veya güvenli e-imza / mobil imza. |
Kimlik doğrulama
Kişisel verilerin yanlış kişiye verilmesini önlemek için başvurunun kayıtlı e-posta adresinizden gelmesi gerekir. Başvuru başka bir adresten gelirse ya da talebin niteliği gerektirirse, kayıtlı adresinize bir doğrulama e-postası göndeririz veya hesabınızdaki bilgilerle eşleşen ek bir bilgi isteriz. Kimliği doğrulanamayan başvurulara kişisel veri verilmez; bu durumda size gerekçesini bildiririz.
Yanıt süresi ve ücret
Başvurunuz bize ulaştığı tarihten itibaren en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır (KVKK m.13). Yanıt kural olarak ücretsizdir; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kurul’un belirlediği tarifedeki ücret alınabilir. Talebiniz reddedilir, yanıtı yetersiz bulursanız veya süresinde yanıt verilmezse, yanıtı öğrendiğiniz tarihten itibaren 30 gün ve her halükarda başvuru tarihinden itibaren 60 gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyette bulunabilirsiniz.