Son güncelleme: 13 Ekim 2026
Hanematik, Ferat TAŞ tarafından sunulan bir apartman ve site yönetimi yazılımıdır. Bu politika web sitemiz ile mobil/web uygulamamız için geçerlidir. Hukuki ayrıntılar (hukuki sebepler, haklarınız, başvuru yolu) KVKK aydınlatma metninde yer alır.
Kim sorumlu? Site içi kayıtlarınızın (borç, talep, kargo, mesaj vb.) veri sorumlusu bağlı olduğunuz site yönetimidir; biz bu kayıtları yönetim adına veri işleyen olarak barındırır ve işleriz. Hesap güvenliği, teklif formu, bize yazdığınız e-postalar ve yönetici hesapları bakımından veri sorumlusu Ferat TAŞ’tır.
Topladığımız veriler
- Hesap: ad soyad, e-posta, isteğe bağlı telefon numarası, bağlı olduğunuz site, blok ve daire, malik/kiracı bilgisi. Parolanız yalnız tek yönlü özet (hash) olarak saklanır; biz dahil kimse parolanızı göremez.
- Site içi kayıtlar: borç, tahakkuk ve ödeme kayıtları, yüklediğiniz dekont ve fotoğraflar, arıza talepleri, mesajlar, kargo ve ziyaretçi kayıtları, sayaç okumaları ve fotoğrafları, oylama, genel kurul ve belge arşivi kayıtları.
- Güvenlik kayıtları: önemli işlemlerin denetim kaydı (kim, ne zaman, hangi IP adresinden) ve oturum bilgisi.
- Teklif/demo formu: adınız, telefonunuz, e-postanız, ilinizdeki site ve daire sayısı, mesajınız ve IP adresiniz.
- İletişim formu: adınız, e-postanız, isteğe bağlı telefonunuz, konu, mesajınız ve IP adresiniz. Yalnız mesajınızı yanıtlamak için kullanılır; 2 yıl sonra silinir.
- KVKK başvurusu: çevrim içi başvuru formunda yazdıklarınız, başvuru numarası, durum ve yanıt özeti. T.C. kimlik numarası istemeyiz; kimliğinizi e-posta adresiniz üzerinden doğrularız. Başvuru sonuçlandıktan sonra ispat için 3 yıl saklanır ve silinir.
- Hesap silme talepleri: talebin zamanı, durumu, IP adresi ve e-posta adresinizin maskeli hali (1 yıl).
- Bize yazdığınız e-postalar ve içerikleri.
Toplamadıklarımız: konum verisi toplanmaz; yüklediğiniz fotoğraflardaki konum ve cihaz bilgisi (EXIF/GPS) sunucuda silinir. Hanematik ödemeyi kendi adına tahsil etmez; kart bilgisi Hanematik’te saklanmaz. Bugün aidat sitenin banka hesabına doğrudan yatırılır, sisteme yalnız kayıt ve dekont girilir. Kartla online ödeme “Çok yakında” olarak duyurulmuştur ve şu an kapalıdır; devreye alındığında ödeme lisanslı ödeme kuruluşu iyzico tarafından işlenecek, tutar doğrudan sitenin hesabına geçecek ve paylaşılacak veriler özellik açılmadan önce aydınlatma metnine eklenecektir. Abonelik bedeli teklif/sözleşme üzerinden uygulama dışında ödenir; uygulama içinde satın alma yoktur. Reklam veya izleme amaçlı üçüncü taraf araç yoktur. Anlık (push) bildirim ve SMS kullanılmadığından cihaz bildirim kodu da toplanmaz; bildirimler uygulama içinde ve e-postayla iletilir.
Kullanım amacı
Hizmetin sunulması (hesabınız, aidat ve gider takibi, talepler, duyurular, kargo ve ziyaretçi yönetimi), e-posta bildirimleri, güvenliğin sağlanması, şifreli yedekleme, teklif talebinizin ve iletişim formundan yazdıklarınızın yanıtlanması, KVKK başvurularınızın yürütülmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi. Verileriniz satılmaz, kiralanmaz ve reklam amacıyla kullanılmaz; pazarlama e-postası gönderilmez.
Kimlerle paylaşılır?
- Bağlı olduğunuz site yönetimi: yönetimin yetkisi dahilinde, sizinle ilgili site içi kayıtları görür. Sakinlerin birbirinin verilerine erişimi rol ve yetkiyle sınırlıdır (ör. telefon numarası yalnız yetkili ekranlarda görünür).
- SistemDC (İstanbul, Türkiye): sunucu barındırma. Canlı veritabanı ve dosyalar Türkiye’dedir.
- Google Drive (Google LLC, ABD): günlük yedeklerin (veritabanı, dosyalar ve e-posta kutuları) sunucu dışındaki ikinci kopyası, AES-256 ile şifrelenmiş olarak 30 gün tutulur. Şifre yalnız bizdedir. Yurt dışı aktarımdır.
- E-posta (kendi sunucumuz, İstanbul, Türkiye): iletisim@hanematik.com.tr adresine gönderdiğiniz e-postalar ve uygulamanın gönderdiği e-postalar (doğrulama, parola sıfırlama, bildirim) yukarıdaki SistemDC sunucusunda çalışan kendi e-posta sunucumuzda işlenir. Üçüncü taraf e-posta hizmeti kullanılmaz; yurt dışı aktarım yoktur.
- Yetkili kurumlar: yalnız mevzuattan doğan zorunluluk halinde.
Yurt dışı aktarımların bugünkü dayanağı ve bu konuda yaptıklarımız aydınlatma metninin aktarım bölümünde açıkça yazılıdır.
Çerezler
Tanıtım sitesi yalnız zorunlu çerez kullanır: oturum çerezi (hanematik-session) ve form güvenliği (CSRF koruması) için XSRF-TOKEN. Bu çerezler sitenin güvenli çalışması için gereklidir ve rıza gerektirmez; bu yüzden çerez onay penceresi göstermiyoruz. Reklam, analiz veya üçüncü taraf çerezi yoktur. Yazı tipleri dahil tüm dosyalar kendi sunucumuzdan yüklenir; Google Fonts gibi dış kaynaklara istek yapılmaz. Uygulamada oturumunuzu sürdürmek için cihazınızda bir oturum anahtarı saklanır; çıkış yaptığınızda geçersiz kılınır.
Saklama
Veriler amacın gerektirdiği süre kadar tutulur ve süre sonunda otomatik olarak silinir ya da anonimleştirilir. Örneğin kapı ve ziyaretçi kayıtları 180 gün sonra anonimleştirilir, teklif ve iletişim formu kayıtları 2 yıl sonra, KVKK başvuru kayıtları sonuçlandıktan 3 yıl sonra silinir, yedekler 30 gün tutulur, denetim kayıtlarındaki IP adresi 1 yıl sonra silinir. Tüm süreler Saklama ve İmha Politikası’nda listelenmiştir.
Güvenlik
- Tüm iletişim TLS ile şifreli bağlantı üzerinden yapılır.
- Erişim role ve yetkiye göre sınırlandırılır; bir site yönetimi yalnız kendi sitesinin verisini görür.
- Parolalar hash ile saklanır; giriş denemeleri hız sınırlamasına ve geçici kilitlemeye tabidir.
- Önemli işlemler denetim kaydına yazılır.
- Veritabanı ve dosyalar her gün AES-256 ile şifrelenerek yedeklenir.
Hiçbir sistem tamamen risksiz değildir. Bir veri ihlali olursa, KVKK m.12/5 ve Kurul kararı uyarınca ihlali öğrendiğimiz andan itibaren en geç 72 saat içinde Kurul’a, mümkün olan en kısa sürede de etkilenen kişilere (site içi verilerde veri sorumlusu olan site yönetimi aracılığıyla) bildirim yapılır.
Çocuklar
Hizmet, kendi adına hesap açan yetişkinlere yöneliktir; 18 yaşın altındaki kişilerden bilerek veri toplamayız.
Haklarınız, verilerinizi indirme ve silme
Uygulamada Hesabım → Verilerimi indir ile verilerinizin bir kopyasını alabilir, Hesabımı sil ile hesabınızı silebilirsiniz. Diğer talepler için başvuru formuna, hesap silme sayfasına veya KVKK aydınlatma metnine bakın.
Değişiklikler
Politikada önemli bir değişiklik olduğunda bu sayfa güncellenir ve üstteki tarih değişir. Yeni bir hizmet sağlayıcı (ör. e-posta gönderimi) devreye alındığında burada duyurulur.
İletişim
Ferat TAŞ, iletisim@hanematik.com.tr